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课程简介
课时一：认识胜任力
作为一名团队领导者，你肩负着带领团队成员完成业绩的任务。为了顺利地达成这一目标，你的团队成员必须有足够的胜任力。所以，你必须了解你的团队成员具备了哪些工作所需的技能，并根据不同的经营环境和岗位职能的变化，清楚员工缺乏哪些技能，应该培养或提高哪些技能，从而使员工的胜任力始终符合工作岗位的要求。
课时二：为员工提供日常辅导
作为一名经理人，你需要及时发现员工存在的绩效问题或能力短板，向他们传授知识，帮助他们提升能力，扶持他们完成更重要的任务。换而言之，辅导应成为你日常工作重要的一部分，成功的辅导可以让你的工作变得轻松。但你知道如何成功地实施辅导吗？或者说，你知道何时是实施辅导的机会吗？你需要采用哪些步骤，掌握哪些技巧才能达到预期效果？这些都是本课程所要讨论的话题。
课时三：如何使用GROW教练法
怎样才算是一个优秀的经理人呢？不是光看他的业务能力有多强，还要看他有多强的教导能力。教导能力强的经理人，下属能够得到较快成长，自己也有更大的晋升空间。相反，如果一个经理人只能做事却没有教导能力，他的下属永远接不上班。这样的经理人，也就不得不长期在前线做下去。如果你学会了如何辅导员工，你就可以帮助员工成为真正的专业人士，增强他们的能力，那么，进步中的员工就会肩负起更多的责任，团队工作效率也因此而得到提高！
知识要点：
什么是胜任力？
胜任力的转变
需要招聘新员工吗？
你将学会选择合适的时机对员工进行辅导
通过实例，学习成功实施辅导的三步法
传统管理方式与教练式管理的差异
教练式管理风格的优势
经典的四步模型：GROW法
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